“1252”工作法，即“一个目标，两项任务，五个抓手，两个形象”。

　　一、 一个目标，明确班组创建方向

　　先进班组的目标：打造一个党员先锋模范作用好、战斗力强、廉洁高效、团结进取的班组。

　　党员先锋模范作用好：党员、班组长、骨干在思想品格、素质提升、专业技术、工作作风、公益事业、党风廉政、行风效能等方面表现优异，较好发挥先锋模范作用，影响面广。

　　战斗力强：班组具备良好的专业技术基础和工作能力，有强烈的大局意识和敬业精神，有招之即来、来之能战、战之能胜的能力和斗志，勇于承担“急、难、险、重”任务，敢于啃“硬骨头”、当先锋，保质保量完成任务。

　　廉洁高效：党风廉政、行风效能教育落实；服务意识强，服务方法手段灵活高效；严格落实检验工作“九不准”及各项规章制度、法律法规；投诉率低。

　　团结进取：学习氛围浓厚，学习研究制度落实；集体意识、团队意识强，团结协作氛围好；互帮互学，以老带新，共同提高；互助互爱，遵德守礼，关系融洽。

　　二、两项任务，突显班组服务地位

　　保证政府任务完成、保证高客户满意度，是质检先进班组最重要的两项任务，是班组价值地位的重要指标。

　　一是具备强烈的责任意识和大局意识，保证政府任务完成。班组在政府重、难、急任务中要当先锋，保证按时、按质、按量、高标准完成任务。通过不断的技术创新、前瞻技术研究，为保障政府任务提供技术储备；创新服务方式方法，组织党员、骨干突击组，开辟绿色通道，提供便捷、高效的检测服务；积极搜集、掌握第一手检验资料，以精湛的专业素养和高度的责任意识，为政府质量综合监管提供可靠的质量综合分析材料。二是践行“公正、科学、效率、价值”核心理念，保证高客户满意度。班组高客户满意度重点体现在检验过程的“接、检、报、馈”四环节。业务接待环节，重点把握服务态度、专业技能、个性化定制、人性化服务；检测环节，重点把握检测情况反馈、检测进度提醒、检测及时性三个方面；检验结果报送环节，重点把握检验报告的及时和准确性、科学性；客户反馈和投诉处理环节，重点把握服务态度、投诉处理满意度、投诉处理反馈及时率等。

　　三、 五个抓手，推进班组全面建设

　　（一）班组长（室主任）公开竞聘。建立“能者上庸者下”和“优中选优”的推优机制，在全员岗位竞聘的基础上，突出班组长（室主任）的公开竞聘。一是任人为贤，导向明确。坚持重文凭、不唯文凭，重年龄、不唯年龄，重人格品德、重能力实绩，优化选人用人环境。二是充分发动，激发热情。既要调动年纪轻、学历高、资历浅员工参加竞聘的积极性，又要让年龄长、学历低、资历深员工端正心态、甘为人梯或同台竞聘。三是严密组织，保证公平。精心组织个人报名、资格审查、竞聘演讲、考评组评议、民主测评、公示、组织考察等竞聘环节，注重保密、缜密操作、监督到位，确保竞聘工作的严肃性和公正性。

　　（二）党员先锋岗引领。一是开展党员“双亮一口号”活动。各支部设立党员岗位公示栏，党员挂牌上岗，要求党员在开展重、难、急任务中喊响“我是党员，向我看齐”口号，使党员身份更加凸显，党员履责更加透明，党员的自豪感、荣誉感、责任感得到增强，模范作用发挥更好；无党员班组设立班组长公示栏，并亮牌上岗，在开展重、难、急任务中喊响“向我看齐”口号，骨干身份凸显、骨干作用发挥明显，模范作用发挥好。二是设立党员示范岗。明确示范岗职责，重点做好“一先五带头”，即：重、难、急任务党员先上，带头学习政治理论，带头学标准并主动组织本班组和检验技术研讨小组共同提高专业技术水平，带头廉洁自律并接受监督，带头开展志愿者行动，带头向有困难的党员、职工伸出援手；无党员班组设立班组长示范岗。三是掀起“比、学、赶、帮、超”行动。把党员先锋模范作用、班组长模范作用作为对班组考核的重要内容列入“五好党支部”“先进党支部”考评之中，并作为年度院目标责任考评的重要依据，以“优秀党员”评选带动“优秀员工”“质检标兵”等评选。

　　（三）廉洁自律（公正性）建设。班组的廉洁自律和公正性建设重点抓好五项闭环制度。一是随机教育制。行风廉洁教育做到“日常工作定期讲、重要任务突出讲、出差抽样随时讲、发现苗头重点讲”，要求班组负责人念紧安全经，确保班组人员随时保持清醒头脑，绷紧廉洁自律这根弦。二是全员承诺制。把公正性承诺作为新员工入职、抽样检验人员上岗、审核审查员外出、管理保障人员服务时的一项必备程序，让承诺的誓言化作质检人时刻牢记的神圣责任，约束自己的行为。三是抽样反馈制。抽样人员在抽样过程中，必须带回由被抽样单位领导在抽样现场签署的廉洁反馈单，使抽样行为置于公众视野之下，实行“阳光抽样”。四是监督回访制。院监察室定期对被抽检单位进行回访，及时收集他们对抽样、检验过程中的意见建议，监督行风廉洁情况。五是连带考核制。每月进行公正性考核，班组人员公正性考核结果，与当事人、班组负责人、所负责人、相关职能部门负责人的月绩效考核挂钩，与年度目标责任考评，与班组、所的评先评优挂钩。

　　（四）检验质量（工作质量）提升。强化二级检验质量管理，落实主体责任，结合院“一所一特色、一所一抓手”的“两个一”方针和专家型人才培养的要求，着重开展好五项活动：一是学标准当专家。采取“个人学、班组研、实战练”的方式，每周定期组织“学标准当专家”研讨会，适时组织赴企业见习交流，参加国内外行业（专业）高级研讨会，练技能专长，成行家里手。二是勤比对竞实力。深入开展专业培训、岗位练兵、技能竞赛，积极参与各类内部技术校核和外部实验室间比对活动，确保检测数据的准确性、检测结果的一致性。三是细管理出效率。提升信息化管理水平，不断优化检验流程；严格抽检分离制度，提高公正性水平；严格程序文件落实，提升质量管理效率。四是强监督促提升。由所质量负责人、技术负责人、科室主任、检验技术骨干组成的二级监督网络，对检验过程实施监督，加强内部质量控制；各科室根据各自的特点，明确各自监督人员的分工，做到各环节有监督，不遗漏、不重复。五是重质量抓考核。突出质量管理的地位作用，把质量管理列入到目标责任考评同等位置，加大考核力度，严格奖惩落实，强化质量提升意识。

　　（五）集体荣誉创建。一是推进“一室一称号”。班组根据各自工作性质和人员组成特点，积极争创青少年维权岗、青年文明号、巾帼文明岗、工人先锋号、先进职工小家等荣誉称号，争取3-5年，全院班组达标。二是推进创建水平升级。把班组创建纳入院党建工作考核、目标责任考评体系，激发班组荣誉称号争创、保级、晋级热情，防止创号与平时管理“两张皮”现象。三是积极争创各项荣誉。激励班组积极开展创先争优活动，争取在服务政府监管、技术进步、服务客户、文体竞赛等方面参与各级组织的竞赛活动，争取优异成绩。

　　四、两个形象，提升班组社会价值

　　（一）负责诚信的社会形象。发挥班组专业优势、职能优势、党团群体优势开展和参与社会活动，履行社会责任。一是担当质量卫士。着力于“三个面向”，即，面向政府部门开展产品质量风险监测与评估，提供可靠的监测数据；面向企业组织志愿服务团队开展产品质量法律法规的宣传和质量管理技术帮扶活动，服务企业产品质量提升；面向社会开展产品质量宣传，为社会弱势群体提供质量咨询、鉴定等服务。二是开展志愿者行动。积极参与社会救助、扶贫济困、捐资助学、无偿献血、文明城市共建及“学雷锋、学厦航、学长汀”等行动，倡导文明，传递爱心，做文明的使者。三是关注青少年成长。开展质量安全进校园和实验室开放日活动，建立青少年教育实践基地，通过广泛的宣传辅导，提高青少年质量安全意识，促进青少年身心健康和成长。

　　（二）公正科学的品牌形象。着力“技术品牌、服务品牌、公信品牌”三大品牌形象建设，为质检技术机构整体品牌形象服务。一是技术品牌形象。致力于打造科学、权威的技术品牌形象。推进班组、专业瞄准行业最前端、最权威技术，建立起“行业第一”、“全省、全国第一”，甚至是某些领域的“唯一”，技术能力得到政府、企业和社会的公认。二是服务品牌形象。创新服务方式方法，加强服务管理，努力实现“三化服务”，即人性化、差异化、高端化。“人性化”重在端正服务态度，提高服务效率，使服务更便捷高效；“差异化”重在满足不同客户要求，为客户定制服务；“高端化”为“VIP”服务，重在为政府提供高水平的质量综合分析报告和风险监测评估报告，帮助企业客户解决检验检测在内的产品生产全过程质量管理难题等。三是公信品牌形象。突出抓好班组的“三严谨一有效”，即态度严谨、技术严谨、流程严谨、监督有效，为政府和社会提供公正、科学、可靠的技术数据和报告。